Personvernregler

Ditt personvern er viktig for oss i Fish Me (heretter kalt «oss» eller «vi»). Når du bruker vår mobilapplikasjon og/eller e-handelsplattform Caspeco (heretter kalt «plattformen»), kan det hende at dine personopplysninger blir behandlet av oss. Vi ønsker å sikre at dine personopplysninger behandles på en lovlig, sikker og gjennomsiktig måte.

Denne personvernpolicyen har som mål å beskrive hvorfor vi behandler dine opplysninger, når dette skjer, og hvordan vi behandler dem. I policyen kan du også lese om hvilke forpliktelser vi har og hvilke rettigheter du har.

Hvem som er ansvarlig for dine personopplysninger

Vi er behandlingsansvarlige for den personopplysningsbehandlingen som kreves for å motta, administrere og fullføre en bestilling via plattformen, og for å administrere en eventuell brukerkonto på vår plattform. Vi er også ansvarlige for den personopplysningsbehandlingen som har som formål å føre statistikk over hvor mange individuelle brukere vi har på vår plattform, samt hvor ofte disse individuelle brukerne besøker plattformen.

Vår plattform leveres av Caspeco AB, som i denne forbindelse er vår databehandler. Dette innebærer at Caspeco AB kun behandler dine opplysninger i samsvar med våre instruksjoner.
For å kunne tilby en kundeklubb samarbeider vi med Piggy Netherlands B.V., som også fungerer som vår databehandler. Dette innebærer at Piggy Netherlands B.V. kun behandler dine opplysninger i samsvar med våre instruksjoner.
Når betaling er nødvendig for å fullføre en bestilling, samles vanlig informasjon ved betaling over Internett. Lagring av opplysninger skjer i et PCI-sertifisert miljø, og opplysningene kan ikke ses av oss eller våre databehandlere i klartekst.

Hvilke personopplysninger vi behandler

Når du gjør en bestilling via vår plattform, oppretter en brukerkonto på plattformen og/eller blir med i vår kundeklubb, trenger vi visse opplysninger om deg for å fullføre din forespørsel, administrere din brukerkonto på plattformen og/eller inkludere deg i kundeklubben. Disse opplysningene er for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, geografiske opplysninger og betalingsopplysninger. Vi behandler kun personopplysninger som du frivillig har delt med oss.

Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger for å kunne håndtere og fullføre din bestilling via vår plattform og for å administrere din betaling. Hvis du har valgt å opprette en brukerkonto på vår plattform, bruker vi dine opplysninger for å administrere din brukerkonto. Denne behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår avtale med deg.

Vi bruker også dine personopplysninger for å kunne føre statistikk over hvor mange individuelle brukere vi har på vår plattform, samt hvor ofte disse individuelle brukerne besøker plattformen. Denne statistiske behandlingen er basert på en berettiget interesse i å kunne tilby deg en forbedret versjon av vår plattform.

Hvis du har valgt å bli med i vår kundeklubb, bruker vi også dine opplysninger for å administrere ditt medlemskap. Kundeklubben leveres i samarbeid med Piggy Netherlands B.V. Denne behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår avtale med deg.

Hvor lenge dine personopplysninger lagres

Når du har gjort en bestilling via vår plattform, lagrer vi dine personopplysninger til din forespørsel er fullført av oss.
Hvis du har valgt å opprette en brukerkonto på vår plattform, lagrer vi dine personopplysninger så lenge du har en brukerkonto, og i maksimalt tolv (12) måneder deretter. Hvis du ber om det, kan denne lagringsperioden forkortes.
Vi lagrer også dine personopplysninger for statistiske formål i maksimalt tolv (12) måneder fra den aktuelle bruken av vår plattform. Statistikker som inneholder opplysninger som ikke anses som personopplysninger, lagres inntil videre.
Hvis du har valgt å bli med i vår kundeklubb, lagrer vi dine personopplysninger så lenge du velger å være medlem av kundeklubben, og i maksimalt tolv (12) måneder deretter. Hvis du ber om det, kan denne lagringsperioden forkortes.
Dine personopplysninger kan også bli lagret i den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvem som får tilgang til dine personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med Caspeco AB og Piggy Netherlands B.V., som fungerer som databehandlere. Dette betyr at de kun behandler dine opplysninger i samsvar med våre instruksjoner.

Vi kan også dele dine personopplysninger med tredjeparter, forutsatt at vi er forpliktet til å gjøre det i henhold til loven. Vær oppmerksom på at vi ikke selger din personlige informasjon til tredjeparter.

Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Vi og vår(e) samarbeidspartner(e) behandler som hovedregel personopplysninger kun innenfor EU/EØS. Hvis behandling skjer utenfor EU/EØS, finnes det enten en beslutning fra EU-kommisjonen om at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller at passende beskyttelsestiltak som EU-kommisjonens standardiserte databeskyttelsesbestemmelser eller bindende selskapsregler gjelder for å sikre at personopplysningene beskyttes.

Dine rettigheter

• Rett til tilgang: Du har rett til å kontakte den behandlingsansvarlige og be om tilgang til de personopplysningene som behandles om deg, samt be om informasjon (såkalt registerutdrag) om bl.a. formålene med behandlingen, hvem som har mottatt personopplysningene, etc. Den behandlingsansvarlige vil gi deg en kostnadsfri kopi av de personopplysningene som behandles. For eventuelle ekstra kopier kan det påløpe et administrasjonsgebyr.
• Rett til rettelse og begrensning: Du har rett til uten unødig forsinkelse å få dine personopplysninger rettet eller under visse forutsetninger begrenset. Hvis du mener at den behandlingsansvarlige behandler personopplysninger om deg som er feilaktige eller ufullstendige, kan du kreve å få disse rettet eller komplettert.
• Rett til sletting: Du har under visse forutsetninger rett til å få dine personopplysninger slettet (retten til å bli glemt). Bl.a. hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet, eller hvis behandlingen er basert på samtykke og dette er trukket tilbake. Det kan imidlertid finnes lovkrav eller avtaleforhold som gjør at den behandlingsansvarlige ikke kan slette dine personopplysninger.
• Rett til å protestere og trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake gitt samtykke med virkning fra tidspunktet for tilbaketrekningen. Du har også rett til når som helst å protestere mot behandling av dine personopplysninger hvis det rettslige grunnlaget for behandlingen er en interesseavveining. Du som registrert har også rett til når som helst å protestere mot behandling av dine personopplysninger hvis disse behandles for markedsføring, og de vil da ikke lenger bli behandlet for dette formålet.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få hjelp med å overføre de personopplysningene som du har gitt til den behandlingsansvarlige i et strukturert, allment brukt og maskinlesbart format til en annen behandlingsansvarlig. Dette gjelder imidlertid under forutsetning av at det er teknisk mulig og at behandlingen har vært nødvendig for oppfyllelse av avtalen eller at du har gitt ditt samtykke.
• Rett til å klage: Hvis du er misfornøyd med behandlingen av dine personopplysninger, ber vi deg kontakte den behandlingsansvarlige. Se under rubrikken kontaktinformasjon nedenfor. Du har også rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å endre og oppdatere denne personvernpolicyen. Ved omfattende endringer eller hvis eksisterende personopplysninger skal behandles på en annen måte enn det som er angitt i denne policyen, vil vi informere om dette på en passende måte.

Kontaktopplysninger

Fish Me Fisketorget AS
Strandkaien 3
5013 Bergen
Tlf: 450 23 000
E-post: bookings@fishme.no